Pour répondre aux attentes des consommateurs, et sous la contrainte de nouvelles réglementations, les marques sont souvent pionnières pour améliorer l’information des clients et les guider vers des produits plus responsables. La fin prochaine du code-barres, remplacé par un QR code, permettra d’améliorer encore la traçabilité des produits et de proposer de nouveaux services.

Les lois Anti-gaspillage pour une économie circulaire (Agec) de 2020 et Climat et résilience de 2021 ont créé de nouvelles obligations d’information du consommateur. Le point sur les principales mesures en œuvre et sur ce qui va encore changer.

Les consommateurs ne se reconnaissent plus dans les grandes segmentations marketing. Ils veulent être perçus comme des individus uniques et attendent de la part des marques des produits et des expériences sur mesure. Une occasion de fidéliser en jouant sur d’autres leviers que le prix et les promotions. Décryptage des ‘best practices’.

Certains secteurs comme l’automobile ne peuvent déjà plus s’en passer. Les jumeaux numériques trouvent chaque jour de nouvelles applications. Répliques du corps humain, d’usines, de magasins ou encore de villes, ils contribuent à accélérer l’innovation.

Extrait du MAG Sobriété

Extrait du MAG Sobriété

Extrait du MAG Sobriété

Extrait du MAG Sobriété

Extrait du MAG Sobriété

Extrait du MAG Sobriété

Toutes les études montrent les Français tendus, inquiets, fatigués… Ils attendent bien sûr des marques qu’elles leur apportent des solutions en termes de pouvoir d’achat. Mais ils recherchent aussi de la proximité, qu’elle soit géographique, humaine ou encore relationnelle. Illustrations et décryptage.

2022 a vu le déploiement de nouvelles solutions d’intelligence artificielle tout au long du parcours d’achat des consommateurs. Bientôt, plus d’une entreprise sur deux en France y aura recours. Voici un décryptage en trois thématiques des bouleversements en cours : l’IA pour prédire les tendances et produire au plus juste, pour enrichir l’expérience d’achat en ligne, et enfin pour fluidifier l’expérience en magasin.