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Promod fédère sa communauté autour d’une plateforme participative
Dans un contexte de recul ininterrompu des ventes de textile et d’habillement en France depuis 10 ans, l’enseigne nordiste Promod veut capter l’attention d’une clientèle de plus en plus exigeante en lançant un site communautaire. L’idée est de passer « d’une culture produit à une culture client » : le site « Promod communauté » encourage en effet les fidèles de la marque comme celles qui la découvrent à interagir, participer et échanger à travers un outil qui « se place entre le blog, le magazine et le réseau social ».
Donner son avis et voter sur les habits
Concrètement, une fois inscrites sur le site, les clientes sont invitées à donner leur avis sur les nouvelles collections, à voter sur leur mannequin préférée, ou à choisir les couleurs qui seront disponibles pour une nouvelle robe, par exemple. Des jeux concours et des challenges sont aussi organisés régulièrement afin de permettre aux clientes de gagner des vêtements de la marque, qui compte aujourd’hui près de 700 magasins et qui est implantée dans plus de 40 pays.
Devenir co-créateur des vêtements de la marque
La plateforme participative entend également devenir un espace de co-création, où les clientes se transforment en stylistes. Ainsi, le site a récemment lancé un « atelier stylisme » pour participer à l’élaboration de la prochaine collection Automne-Hiver de l’enseigne. Une tendance que nous avons soulignée dans notre récent dossier « Co-création : et si le grand débat accélérait la tendance chez les marques ? ».
Repéré sur : FashionNetwork
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