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Auchan va lancer des étiquettes de gondoles connectées
Depuis près d’un an, Auchan teste de nouvelles étiquettes électroniques de gondoles dans un panel restreint de magasins en France et au Luxembourg. Selon le Journal du Net, ces essais donneraient satisfaction puisque l’enseigne de distribution nordiste s’apprêterait à faire des annonces à ce sujet. Le déploiement massif de ces étiquettes connectées présenterait de nombreux bénéfices pour les clients comme pour les collaborateurs d’Auchan.
Côté collaborateurs, les écrans LED des étiquettes peuvent afficher, une fois le magasin fermé au public, les futures dates de livraison des produits dans chaque rayon, ainsi que leurs dates limites de consommation. Et comme les étiquettes peuvent être géolocalisées, le travail de réapprovisionnement sera facilité.
Afficher des avis client ou signaler la présence d’un allergène
Côté client, fini les écarts de prix entre celui qui est affiché sur l’étiquette et celui qui est demandé aux caisses, puisque les prix sont actualisés en temps réel dans tout le magasin. L’écran de l’étiquette peut également afficher des informations utiles pour le consommateur, telles que des avis clients – sous la forme d’une note étoilée, comme sur les sites web – ou des descriptions plus riches, pour préciser par exemple les informations nutritionnelles ou signaler la présence d’un allergène.
Générer de l’interaction avec les clients
Pour Auchan, l’enjeu de ces nouvelles étiquettes est aussi de générer de l’interaction avec le client en magasin en jouant sur le phygital. Grâce à l’appli Auchan sur son smartphone, « le consommateur pourra trouver ses articles dans les rayons grâce à la géolocalisation des étiquettes », précise le Journal du Net. Il pourra même déclencher des animations en réalité augmentée en scannant les étiquettes avec son smartphone.
Repéré sur : Le Journal du Net
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