2022 a vu le déploiement de nouvelles solutions d’intelligence artificielle tout au long du parcours d’achat des consommateurs. Bientôt, plus d’une entreprise sur deux en France y aura recours. Voici un décryptage en trois thématiques des bouleversements en cours : l’IA pour prédire les tendances et produire au plus juste, pour enrichir l’expérience d’achat en ligne, et enfin pour fluidifier l’expérience en magasin.