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LE MAG POUR INNOVER, INSPIRER, ÉCHANGER

Oubliez les fantasmes de science-fiction et les visions dystopiques. L’intelligence artificielle, dans sa réalité actuelle, n’est pas une entité unique capable de penser comme un humain, mais un ensemble d’outils spécialisés qui augmentent notre créativité et notre efficacité. Comme le souligne Luc Julia, co-créateur de Siri, l’IA est avant tout une révolution d’usages, un outil performant dans des tâches précises, mais incapable de remplacer l’intelligence humaine dans sa complexité(...)

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N°21 – E-COMMERCE- SOMMAIRE
3 Édito 30 ans, l’âge de raison !
5 OriginesE-commerce : de la petite librairie au vaste empire
6 ImpactE-commerce : 30 ans qui ont tout changé
8 Conversation« Notre ambition, devenir le réflexe mode de toute l’Europe », Laura Toledano, directrice générale France, Royaume-Uni et Irlande de Zalando
12 Regards« Le e-commerce rend le consommateur plus autonome », Gilles Lipovetsky, philosophe et sociologue
16 SolutionsLivrer mieux, plus vite et avec moins de CO2 : les solutions de Colissimo
18 TerritoiresLe e-commerce propulse les entreprises régionales sur la scène mondiale
22 In SituQuatre grandes tendances qui façonneront le e-commerce demain
26 Lire, écouter, visiter
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Transmission : l’art de se souder les uns aux autres

Transmission : l’art de se souder les uns aux autres

03/12/2021

Extrait du MAG Transmission

décryptages
 /  Innovation
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Quels magasins face aux « dark stores » ?

Quels magasins face aux « dark stores » ?

21/10/2021

Venir en magasin n’est plus un réflexe pour faire ses courses. Les clients attendent une expérience renouvelée pour se déplacer : plus authentique, plus ancrée dans la vie locale, plus connectée aussi. Zoom sur 5 tendances qui montrent comment les magasins se réinventent.

décryptages
 /  Distribution/Commerce
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Réseaux sociaux : comment les algorithmes décident de ce que voient vos clients

Réseaux sociaux : comment les algorithmes décident de ce que voient vos clients

23/09/2021

Trop de contenus sont désormais publiés sur les réseaux sociaux pour que l’on puisse tous les voir, même si on y est abonné. Les publications sont donc passées au tamis de milliers de critères pour déterminer leur ordre d’affichage. Tour d’horizon des mécanismes en œuvre afin d’arriver à dompter les algorithmes.

décryptages
 /  Marketing/Communication
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L'expérience d'achat se joue à la maison

L'expérience d'achat se joue à la maison

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

décryptages
 /  Marketing/Communication
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Accompagner les projets de vie avec INH-Inside Home

Accompagner les projets de vie avec INH-Inside Home

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

décryptages
 /  Innovation
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L’UX, une expérience utilisateur unique ou uniformisée ?

L’UX, une expérience utilisateur unique ou uniformisée ?

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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 /  Marketing/Communication
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Le magasin : temple de l'expérience

Le magasin : temple de l'expérience

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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 /  Marketing/Communication
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L'expérience : critère de satisfaction numéro 1

L'expérience : critère de satisfaction numéro 1

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

décryptages
 /  Marketing/Communication
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L’expérience, arbitre de notre usage du monde

L’expérience, arbitre de notre usage du monde

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

décryptages
 /  Innovation
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Le marketing responsable, oxymore ou nouveau défi ?

Le marketing responsable, oxymore ou nouveau défi ?

17/06/2021

Un vent nouveau soufflerait-il sur le marketing des marques ? Les enjeux environnementaux et sociétaux prennent peu à peu le pas sur les préoccupations de court terme. En intégrant les exigences de RSE, le marketing pourrait retrouver une place centrale dans les entreprises. Décryptage et illustrations.

décryptages
 /  Marketing/Communication
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La société à mission, l’entreprise du 21e siècle ?

La société à mission, l’entreprise du 21e siècle ?

20/05/2021

Groupe Rocher, Maif, Aigle, Camif, Botanic… Un nombre croissant d’entreprises adopte le modèle de la société à mission prévue par la loi Pacte. Cette démarche très structurée permet de répondre aux exigences croissantes des consommateurs, attentifs à l’impact social et environnemental des marques qu’ils achètent. La mission devient une boussole stratégique. Explications.

décryptages
 /  RSE
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Au revoir les produits, bonjour les services et les solutions !

Au revoir les produits, bonjour les services et les solutions !

15/04/2021

Decathlon devient « un vendeur de pratiques », Leroy Merlin « un vendeur de solutions », Fnac Darty place les services au centre de sa stratégie… Vendre des produits n’est plus une finalité pour les enseignes. Ils deviennent un élément du service proposé aux clients. Explications et illustrations de cette transformation servicielle.

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 /  Innovation
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